No sé, si por ejemplo te viene un PC con un sólo usuario y el cliente no te deja la contraseña y luego se vuelve ilocalizable por teléfono (pasa más a menudo de lo que parece) no veo mal quitar la contraseña (sin verla) para poder hacer la faena. En cualquier caso, el cliente puede volver a poner la misma, u otra, de manera sencilla, y si hace falta se le indica cómo y se hace con él delante.
Sin embargo, si un cliente te da una contraseña y resulta que es la misma que usa para el correo, Facebook, Skype y demás (pasa en un alto porcentaje de casos) puede levantar suspicacias si al tiempo le roban la cuenta o tiene cualquier tipo de problema para entrar. Aunque donde trabajo seamos un servicio profesional y no exista problema en que los clientes te la den, personalmente prefiero no tener que saber la contraseña de nadie. Cuestión de gustos. 
Saludos!